Política de Privacidade para SmartCondo.io

 

Data de Vigência: 3 de dezembro de 2024

 

Introdução

Bem-vindo à SmartCondo.io. Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais ao interagir com o nosso website, serviços ou produtos. Ao utilizar a SmartCondo.io, aceita as práticas descritas nesta política.

 

1. Informações que Recolhemos

•Contactos: Nome, email, número de telefone e morada.

•Pagamentos: Detalhes de cartões de crédito/débito e informações de faturação.

•Dados de Conta: Credenciais de login, IDs de utilizador e informações de perfil.

•Informações sobre Propriedades: Dados sobre propriedades, incluindo endereço e informações de titularidade.

•Comunicações: Registos de contactos, feedback ou pedidos de apoio ao cliente.

•Dados do Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo.

•Dados de Utilização: Informações sobre como utiliza o website, incluindo cliques e páginas visitadas.

•Cookies: Dados recolhidos por cookies e tecnologias semelhantes.

 

2. Como Utilizamos as Suas Informações

 

Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes fins:

•Para fornecer e melhorar os nossos serviços.

•Para processar pagamentos e gerir faturação.

•Para personalizar a sua experiência no website.

•Para responder a perguntas, pedidos de apoio e outras comunicações.

•Para enviar materiais de marketing, newsletters ou atualizações de serviços (com o seu consentimento).

•Para garantir conformidade com obrigações legais e prevenir atividades fraudulentas.

•Para analisar tendências de utilização e melhorar a funcionalidade do website.

 

3. Como Partilhamos as Suas Informações

 

Podemos partilhar as suas informações com os seguintes terceiros:

•Fornecedores de Serviços: Provedores de alojamento, processadores de pagamentos e plataformas de email.

•Ferramentas de Análise: Provedores como Google Analytics para monitorizar e analisar o tráfego.

•Plataformas de Marketing: Para enviar newsletters ou publicidade direcionada (com o seu consentimento).

•Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais.

•Transferências Empresariais: No caso de fusões, aquisições ou vendas de ativos da empresa.

 

Asseguramos que os terceiros com quem partilhamos informações estão vinculados por acordos de confidencialidade e cumprem as leis de proteção de dados.

 

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

 

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência no website. Estes incluem:

•Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do website.

•Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a analisar a utilização do site e a melhorar o desempenho.

•Cookies Funcionais: Guardam as suas preferências.

•Cookies de Publicidade: Entregam anúncios personalizados.

 

Pode controlar ou desativar os cookies através das definições do navegador. No entanto, algumas funcionalidades do website podem não funcionar corretamente sem cookies.

 

5. Retenção de Dados

 

Guardamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por lei. Por exemplo:

•Detalhes de contacto e conta: Retidos enquanto a sua conta estiver ativa.

•Registos de transações: Retidos conforme exigido por regulamentos financeiros.

•Dados de análise: Retidos por até 26 meses.

 

6. Segurança de Dados

 

Adotamos as seguintes medidas para proteger os seus dados pessoais:

•Encriptação de dados sensíveis durante a transmissão.

•Auditorias regulares de segurança.

•Acesso restrito a dados pessoais apenas a pessoal autorizado.

•Implementação de servidores seguros e firewalls.

 

Embora nos esforcemos para proteger os seus dados, nenhum sistema é totalmente infalível. Relate quaisquer vulnerabilidades para privacy@smartcondo.io.

 

7. Os Seus Direitos

 

Tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

•Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.

•Correção: Atualizar ou corrigir dados incorretos.

•Eliminação: Solicitar a exclusão dos seus dados (onde legalmente permitido).

•Restrição: Limitar o processamento dos seus dados.

•Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro serviço.

•Objeção: Recusar certos tipos de processamento, incluindo marketing direto.

 

Para exercer os seus direitos, contacte-nos em privacy@smartcondo.io.

 

8. Privacidade de Crianças

 

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, contacte-nos para privacy@smartcondo.io.

 

9. Transferências Internacionais de Dados

 

Os seus dados podem ser transferidos para outros países para processamento e armazenamento. Garantimos salvaguardas adequadas, como:

•Cláusulas Contratuais Padrão da UE (para conformidade com o RGPD).

•Verificação de conformidade com leis de proteção de dados.

 

10. Conformidade Legal

 

Cumprimos as seguintes leis de proteção de dados:

•Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) para utilizadores na União Europeia.

•Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) para residentes da Califórnia.

 

11. Atualizações à Política de Privacidade

 

Esta política pode ser atualizada periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com a nova data de vigência.

 

12. Contacte-nos

 

Para dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas à sua privacidade, contacte-nos:

 

SmartCondo.io

Email: privacy@smartcondo.io

Morada: Rua do Molhe 575, 1º, 4150-503 Porto, Portugal

Telefone: +351 933 683 981